秦楚網訊 記者 冰客 特約記者 趙連斗 報道： 一年一度的春運又快到了，也快到了各大中專院校放寒假的時間了，也正是學生們購買學生優惠火車票的時候了。如何購買學生優惠票？學生票還需要取票嗎？學生優惠票價是怎么計算的？……記者日前就相關問題采訪了十堰市鐵路部門。
購買學生票須符合哪些條件？
據鐵路部門介紹，在國家教育主管部門批準有學歷教育資格的普通大、專院校（含民辦大學、軍事院校），中等專業學校、技工學校和中、小學就讀，沒有工資收入的學生、研究生。
家庭居住地（父親或母親之中任何一方居住地）和學校所在地不在同一城市。
大中專學生憑附有加蓋院校公章的減價優待憑證、學生火車票優惠卡和經學校注冊的學生證，新生憑學校錄取通知書，畢業生憑學校書面證明；小學生憑學校書面證明。
在優惠乘車區間之內，且優惠乘車區間限于家庭至院校（實習地點）之間。
每學年乘車次數限于4次單程。當學年未使用的次數，不能轉至下年使用。
學生優惠票價如何計算？
據鐵路部門介紹，普通旅客列車硬座享受半價優惠，動車組二等座享受公布票價的7.5折優惠。
鐵路部門提醒，公布票價在哪里看呢？以鐵路12306APP為例。首先進入鐵路12306APP首頁，點擊更多推薦。在出行向導里找到查票價。然后輸入票價查詢的出發地、到達地和出發時間，勾選公布票價后，點擊查詢即可。
購買學生票坐車需要換取紙質車票嗎？
另據鐵路部門介紹，鐵路部門全面實施電子客票后，學生在每學年首次乘車前，需要到車站指定售票窗口或自動售票機辦理資質核驗，完成后，本學年內均可憑辦理核驗的身份證件自助辦理實名制驗證和進出站檢票手續，無需取票。
鐵路部門提醒，但是，學生旅客在進出站及乘車時，需要隨身攜帶購票身份證件、學生證以及火車票學生優惠卡，積極配合鐵路工作人員查驗。未辦理或未通過核驗的，將不予進站乘車。
我可以購買聯程學生票嗎？扣除幾次優惠次數？
鐵路部門介紹，學生購買聯程票或乘車區間涉及動車組列車的，可分段購票。學生票分段發售時，由發售第一段車票的車站在學生優惠卡中劃銷次數，中轉站憑上一段車票售票，不再劃銷乘車次數。
什么情況下學生票核驗會不成功？
鐵路部門介紹，火車票學生優惠卡中存有學生的身份信息、乘車優惠區間及優惠次數，如果身份信息與購票證件不符或乘車優惠區間填寫不規范，則核驗不通過。
搬家了，學生證區間可以改嗎？
鐵路部門介紹，學生父母遷居時，經學校確認后，可以修改乘車區間，并在修改處加蓋公章，同時修改學生火車票優惠卡的相關信息。
學生票退票后，優惠次數是否返還？
鐵路部門介紹，學生票退票后，將返還優惠次數；但購買聯程學生票的，如僅退部分接續車票，不返還優惠次數。學生票退票手續費與成人票退票手續費規則相同。
如何查詢自己乘車區間和剩余優惠次數？
據了解，學生優惠資質采集成功后，可登錄鐵路12306網站或手機客戶端，使用學生優惠資質查詢功能查看優惠區間及優惠剩余次數。
學生票要退票是怎么扣除手續費的？
據介紹，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計；24小時以上、不足48小時的按票價10%計；不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時至15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準。
鐵路部門提醒，改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
另據介紹，農民工、老年人等不能熟練使用智能手機的人群購買火車票有哪些渠道？
除了12306.cn網站（含12306手機APP），旅客還可以通過車站售票窗口、鐵路自助售票機、鐵路客票銷售代理點或撥打鐵路訂票電話（區號+95105105）購買車票。
無手機號，如何在12306上核驗信息？
旅客無手機，可提供能及時聯系的親友手機號碼進行核驗。
如何使用人臉識別進站乘車？
進站乘車時，將身份證放在閘機上，摘下口罩進行人臉識別，經身份核驗，閘機打開后方可通過。同時，火車站均設有人工驗證口，旅客也可選擇通過人工驗證乘車。
使用現金購票需要注意什么？
火車站的人工窗口均可使用現金購票。
同時，老年旅客可通過愛心窗口優先辦理現金購票、改簽等業務。
鐵路部門提醒，疫情期間乘坐火車注意事項：
1、有序乘車
在站臺上，聽從列車員的指揮。有序排隊，保持安全距離，快捷上下車、不扎堆。
2、佩戴口罩
乘客要做好個人健康防護，正確佩戴口罩，特別是對隨行兒童，更要做好保護措施。
3、配合測溫
積極配合列車乘務員進行體溫測量，如有體溫異常須聽從列車工作人員安排。
