“您反映的問題已經調查處理完畢，現將處理結果反饋如下……”這是近期丹江口市習家店鎮紀委對該鎮習家莊安置點馬某上門當面反饋的一幕。
近年來，丹江口市紀委監委樹立“信訪問題無小事”理念，暢通接訪渠道，推動上下聯動一體化，統籌內部資源，發揮外部合力，構建“大信訪”工作格局，實現信訪辦理提質增效，增強了群眾滿意度。
據悉，“大信訪”實施干部接訪、帶案下訪、流動尋訪的接訪模式，通過走訪交談、分析研判等方式，找準矛盾癥結與群眾訴求，推動“疑難雜癥”信訪存量問題有效解決，發揮全市216名村紀檢委員“探頭”作用，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。
今年來，該市市委、市政府負責人接訪23次86批次群眾，發函督辦信訪件50余次，重點信訪問題負責人包案197件，結案63件，按期上報交辦件159件。全市涉紀領域信訪件505件，同比下降15.6%。（魯杰 賀沖）
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